Якщо у дитини висока температура, яка погано збивається, але при цьому дитина свідома і без судом, — у Польщі це не привід для виклику бригади. У такому разі ви маєте звернутися на SOR (Szpitalny oddział ratunkowy). Хибний виклик бригади швидкої допомоги загрожує штрафом від 500 до 1500 злотих. А іноді навіть карається арештом.
Як у Польщі викликати швидку допомогу (karetka pogotowia)?
У Польщі попросити про екстрену допомогу можна за двома короткими номерами:
999 — телефон екстреної служби, на дзвінок відповідає медичний диспетчер.
112 — єдиний номер служби екстреної допомоги на території Євросоюзу. Його можна використовувати у випадках загрози здоров'ю та життю, а також при пограбуваннях, псуванні майна та інших екстрених ситуаціях. На дзвінок відповідає оператор, який після розмови з вами викличе відповідні служби: швидку допомогу, пожежну, поліцію, рятувальників. Або з'єднає вас з потрібною службою по телефону.
Якщо ви викликаєте бригаду швидкої допомоги, чітко відповідайте на запитання диспетчера, назвіть точне місце події, причину виклику, максимально опишіть того, хто потребує допомоги (ім'я, прізвище, стать та вік хворого). Також залиште всі свої дані та контактну інформацію. Саме диспетчер вирішить: відправляти медичну бригаду чи ні. Якщо ситуація некритична, вам порекомендують самостійно звернутися на SOR.
Скільки часу чекати швидку допомогу?
Швидка має приїхати до вас протягом 8 хвилин у місті (з населенням понад 10 тис) й протягом 15 хвилин за його межами.
В яких випадках викликають швидку допомогу в Польщі?
• втрата свідомості та розлад свідомості, спроба суїциду
• ДТП та серйозні травми
• дуже висока температура, але тільки в тому випадку, коли є судоми, втрата свідомості або інші симптоми, що людина зазвичай не відчуває при лихоманці
• зупинка серця, раптовий різкий біль у грудях, порушення серцевого ритму, сильна задишка
• раптовий різкий біль у животі та постійне блювання, особливо якщо воно містить кров
• масивна кровотеча з нижніх відділів шлунково-кишкового тракту
• масивна кровотеча зі статевих шляхів та стрімкі пологи
• гострі та тяжкі алергічні реакції (висипання, задишка, набряк) після прийому ліків, укусів отруйних тварин
• отруєння, зокрема медпрепаратами, хімічними речовинами чи газами, проковтування побутової хімії
• ядуха, асфіксія
• серйозні опіки
• тепловий удар чи сильне переохолодження тіла
• удар електричним струмом
• утоплення
• агресія, спричинена психічним захворюванням
• падіння з великої висоти
• великі рани, травми ніг, коли людина не може ходити
Читайте також: «Зубний біль: куди українцям звертатись у Польщі?»
Чи має можливість пацієнт чи його рідні самі обрати лікарню, до якої буде доставлений хворий?
Ні. Людина, яка телефонує за номером екстреної допомоги, не може вибрати лікарню, до якої відвезуть пацієнта. Бригада екстреної медичної допомоги транспортує особу у стані раптової загрози здоров’ю чи життю до найближчого відділення швидкої медичної допомоги чи лікарні. Заклад вказує медичний диспетчер або обласний координатор швидкої медичної допомоги.
Читайте також: «Не знаєте, як зробити щеплення дитині в Польщі? Прочитайте цей текст»
Коли не варто викликати швидку допомогу і як відстояти свої права пацієнта?
Не викликайте швидку допомогу, якщо стан здоров’я не загрожує життю. Будь-який стан, коли людина може самостійно пересуватися, перебуває у свідомості, не має гострого нападу — не привід для виклику бригади. Висока температура у дитини, переломи кінцівок — привід звернутися до пункту невідкладної допомоги самому. Також не варто дзвонити в швидку, якщо вам потрібний рецепт на ліки, направлення до фахівця, додаткові аналізи чи консультації.
Разом з тим бувають ситуації, коли диспетчер відмовляється надіслати бригаду необґрунтовано або пацієнт надто довго чекає на допомогу. У такому разі можна подати скаргу директору міської станції швидкої допомоги, яка вам відмовила. Також можна направити скаргу з описом ситуації воєводі, обов'язково вказавши точну дату та час.
А ще в будь-якій ситуації, коли пацієнт підозрює, що його права порушено, слід звернутися до офісу Rzecznika Praw Pacjenta. У Варшаві це можна зробити за адресою: ul. Płocka 11/13, код поштовий 01-231, Warszawa
<span class="teaser"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/64ae8bc0e4312cd55033950d/66cd86bbf9d24918a2d5ec08_%D0%BB%D1%96%D0%BB%D1%96%D1%8F%20%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0%20%D0%BB%D1%96%D0%BA%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B0.avif">«Читайте також: Безпліддя й гормональні збої. Як ще війна впливає на здоров’я українських жінок?»</span>
