Ексклюзив
20
хв

Я повернула кауцію за орендоване житло. Топ-5 порад з власного досвіду

Історія про те як потертий дерматиновий підлокітник на кріслі мені намагались «продати» за 10 тисяч злотих

Юлія Ладнова

Як повернути гроші за оренду? Фото: shutterstock

No items found.

Підтримайте Sestry

Навіть маленький внесок у справжню журналістку допомагає зміцнити демократію. Долучайся, і разом ми розкажемо світу надихаючі історії людей, які боряться за свободу!

Субсидувати

Я прожила рік у Варшаві в районі Воля, сумлінно сплачувала орендну плату за трикімнатну квартиру і збиралась продовжити контракт. Але власниця вирішила підняти щомісячну оплату на дві тисячі злотих. Я перевірила ціни на ринку і зрозуміла, що це надто дорого. Вирішила не продовжувати умову оренди. Нова квартира знайшлась легко і швидко, вона була дешевша на тисячу злотих, ніж моя попередня і краща за плануванням, з новими меблями. За кілька днів я вже збирала речі. Та радість була передчасною. Мене очікувала епопея з повернення кауції (застави) за попереднє житло. 

Отже, мій досвід. Я попередила власницю помешкання за два тижні, що умову оренди не продовжую і готова звільнити квартиру. Зробила генеральне прибирання. Пані все ніяк не могла приїхати, щоб перевірити квартиру і розрахуватись. Ми з дітьми вже виїхали звідти, а я ще два тижні наполегливо намагалась віддати ключі від квартири. Це здалося дивним. 

У моєму випадку кауція за трикімнатне житло була доволі високою – 10 000 злотих (це два щомісячні платежі). Така плата за трьох потенційних «шкідників»: двох дітей та маленького песика-мопсика. Інших варіантів рік тому у Варшаві не було, довелося погодитись на ці занадто невигідні умови. Я розуміла, що у власників буде спокуса не повернути заставу, але ж у Польщі законодавство чітко каже – кауція має бути повернена орендарю, якщо майно не пошкоджено. 

І я себе перестрахувала: при заїзді до квартири детально знімала на телефон кожне пошкодження та подряпину, щоб потім власник не змусив мене за це платити. Але не врахувала одного – не фотографувала підлоги, і це згодом зіграло зі мною злий жарт.

Фотофіксація при заселенні – ваш аргумент при виселенні

Порада перша: знімайте у квартирі всі поверхні, меблі, стіни, підлоги, стелі, фіксуйте загальний стан та окремі деталі. При виселенні ви будете вдячні собі за таку пересторогу. 

Вже після виселення ми з власницею підписали протокол прийому-передачі житла (protokół zdawczo-odbiorczy), де були зафіксовані порушення лише за двома пунктами: невеликі подряпини на дерев'яній підлозі біля стола та витертий підлокітник на дерматиновому кріслі. За крісло власниця одразу пред'явила рахунок у 600 злотих, стільки коштує таке саме нове. А далі почалося найцікавіше, історія про вартість кількох подряпин на підлозі. 

Я вже потім з'ясувала, що аргумент про дефекти на підлозі після виселення – це стандартний спосіб схитрувати і не повернути кауцію, бо підлогу складно відремонтувати частково, власник наполягатиме на повній її заміні. Однак не поспішайте погоджуватись. 

Поки ви не написали власнику – не маєте аргументів, що намагались вирішити питання

Порада друга: напишіть листа власнику на електронну пошту або СМС і поцікавтеся, коли він поверне вашу заставу. Якщо на повідомлення немає відповіді або вона не є конкретною, можете написати мейла більш офіційною мовою, приблизно такого змісту та із зазначенням терміну повернення застави за договором:

«Dzień dobry, uprzejmie proszę o zwrot kaucji zgodnie z umową. Termin w zawartej i podpisanej przez Państwo umowie – 14 dni. Proszę poinformować kiedy mogę spodziewać się przelewu. W razie braku odpowiedzi z Państwa strony kieruje sprawę na drogę prawną. Pozdrawiam».

Пам'ятайте, якщо в договорі не вказані терміни повернення застави (в моєму випадку було вказано 14 днів), то згідно із законом орендодавець має місяць, щоб віддати ваші гроші. Цим правилом часто нехтують, оскільки більшість власників упевнені, що орендар не поскаржиться до суду.

Мені трохи пощастило у цій суперечці, бо я знайшла на сайті пошуку житла оголошення про оренду квартири, яку я винаймала: там на фото була та сама підлога і те саме крісло, що ніяк не вплинуло на ціну найму. Отже, я сфотографувала ці докази – вони свідчать, що власник не видав жодної копійки з моїх грошей, щоб нівелювати «шкоду».

Поясніть спокійно, що ви рішуче налаштовані звернутися до суду

Порада третя: рішуче дайте зрозуміти орендодавцю, що доведете справу до суду, і тоді йому доведеться не тільки повернути кауцію, а й сплатити судові витрати, включаючи послуги адвоката. Але пам'ятайте, що суди в Польщі можуть тривати й півтора роки, кожен виклик юриста до суду та складання позову – це гроші. У середньому складання позову та офіційного листа коштує 400 злотих, участь адвоката в одному судовому засіданні – 800 злотих. Але у разі виграшу орендаря, власник повинен буде компенсувати витрати не пізніше ніж через місяць. Є шанс відсудити невелику моральну компенсацію, проте він мінімальний. Якщо коротко, в доведенні справи до суду власник точно не зацікавлений, якщо знає про те, що він неправий.

Треба розуміти, що, погодившись на суд, орендодавець швидше за все вважає, що правда його боці, тобто неповернення застави пов'язано із законними підставами. Наприклад, заборгованістю, що утворилася. Відповідно, доведеться підтвердити і відсутність боргів за оренду та комунальні платежі – надати відомості про своєчасні перекази, оплату рахунків, відсутність завданих збитків.

Звертайтесь зі скаргами до місцевих органів влади

Порада четверта: можна звертатися зі скаргами до Urząd Skarbowy, житлового кооперативу, на інфолінію Українського дому, де вас проконсультують, як правильно скласти скаргу і викласти свої аргументи, враховуючи польське законодавство.

Порада п’ята: найдієвішим способом залишається звернення до поліції зі скаргою чи досудовий позов від юриста. Пам'ятайте, якщо ви прийдете в поліцію, далі вже вони зв'язуватимуться з власником, і, швидше за все, суду не уникнути. Досудовий позов від юриста якнайкраще підкреслить серйозність ваших намірів, і якщо власник побачить, що закон не на його боці, то незабаром поверне гроші. Тут головне, щоб усю комунікацію від вашого імені вів фахівець. У моєму випадку спрацював саме цей спосіб, і моя кауція була повернута фактично в повному обсязі.

Пам'ятайте, що ви не зобов'язані оплачувати пошкодження підлоги та потертості на меблях, якщо вони мають характер «звичайного користування та зношення», а сліди навмисних пошкоджень відсутні. А якщо орендодавець наполягає на заміні меблів внаслідок її сильного зношування за час оренди, то максимум на який він може розраховувати, це покупка аналогічних не нових предметів інтер'єру.

Я чекала на повернення грошей три місяці. Витратила на допомогу юриста 500 злотих. Це варто було зробити. Тому не опускайте руки і наберіться терпіння, все вийде, справедливість має бути!

No items found.
Р Е К Л А М А
Приєднуйтесь до розсилки
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Журналістка, PR-спеціалістка. Мама маленького генія з аутизмом та засновниця клубу для мам «PAC-прекрасні зустрічі у Варшаві». Веде блог та ТГ-групу, де допомагає мамам особливих діток разом зі спеціалістами. Родом з Білорусі. В студентські роки приїхала на практику до Києва — і залишилася працювати в Україні. Працювала у щоденних виданнях «Газета по-київськи», «Вечірні вісті», «Сьогодні». Була автором статей для порталу оператора бізнес-процесів, де вела рубрику про інвестиційну привабливість України. Має досвід роботи smm-менеджером і маркетологом у девелоперській компанії. Вийшла заміж на телепроєкті «Давай одружимося», коли виконувала редакційне завдання. Любить людей та вважає, що історія кожного унікальна. Обожнює репортажі та живе спілкування.

Підтримайте Sestry

Навіть маленький внесок у справжню журналістику допомагає зміцнити демократію. Долучайся, і разом ми розкажемо світу надихаючі історії людей, які боряться за свободу!

Субсидувати
почутя провини за відпочинок

Почуття провини за відпочинок під час війни — поширений психологічний стан, який виникає через внутрішній конфлікт між природною потребою у відпочинку та почуттям обов’язку, страхом чи соромом через те, що інші страждають. Люди розповідають:

"Я лежала в німецькому парку, дивилась на зелений газон і плакала. Мені здавалося, що я зраджую своєму місту, де зараз бомблять. Мені знадобився час, щоб зрозуміти: якщо я зламаюсь, хто допомагатиме моїй мамі?"

“Виїхала до подруги до океану. Два дні дивилась на воду і нічого не відчувала. Навіть фотографії океану викликали колись більше емоцій. Подруга дивується і каже, що я дивна”.

“Неприємно дивитися світлини з відпочинку тих, хто виїхав за кордон. Я і сама не пощу в соцмережах такі фото. Невже люди не розуміють, що зараз це недоречно?”

"Коли йду з подругами на каву, мене гризе думка: зараз хтось сидить у підвалі під обстрілами, а я тут. Психолог каже, що якщо я перестану отримувати від життя хороші емоції, це ніяк не допоможе тим, хто страждає".

Симптоми почуття провини за відпочинок 

  • Від думки про відпочинок з’являється тривога ("Я маю бути корисним(ною), а не розслаблятися")
  • Відчуття сорому ("Як я можу пити просекко, коли хтось гине?")
  • Фізичне виснаження (відмова від відпочинку призводить до хронічного стресу і втрати продуктивності)
  • Соціальне порівняння ("Волонтери/військові не сплять, а я...")
  • Нав’язливі думки ("Я недостатньо роблю для перемоги").  

Чому ви відчуваєте провину за відпочинок?

1. Основна причина — колективна травма суспільства під час війни. Війна створює відчуття спільної боротьби, спільного горя, тому будь-яка "неучасть" може сприйматися тими, хто залучений, як егоїзм.  

2. Когнітивний дисонанс: конфлікт між "Я маю допомагати" і "У мене немає сил" викликає провину.  

3. Соціальний тиск: заклики до волонтерської активності й небайдужості можуть спровокувати відчуття, що відпочинок — це зрада.  

4. Травма того, хто вижив: якщо близькі люди у небезпеці або страждають, а ви у безпеці — виникає survivor’s guilt.  

5. Порушення картини справедливості світу: "Якщо я в безпеці, а мої рідні чи знайомі під обстрілами — це несправедливо”. Вина стає спробою відновити баланс.  

6. Страх осуду: "Що подумають ті, хто залишився? Що я втекла і тепер розважаюсь?" Людина проєктує власні страхи.  

7. Відірваність від реальності війни: якщо ви виїхали за кордон і далеко від зони бойових дій, мозок може відмовлятися сприймати відпочинок як щось "законне".

8. Емоційне оніміння: відсутність радісних емоцій на відпочинку може бути захисною реакцією психіки. Війна створює постійний фоновий стрес, і мозок "відключає" емоції, щоб не перевантажуватись. Мозок також може блокувати радість, бо вона контрастує зі стражданнями інших. А "якщо я не буду радіти, то нібито допомагаю". 

Що робити з почуттям провини, щоб відпустка і відпочинок приносили задоволення?

Поради психолога Андрія Горяїнова, сімейного і кризового психолога, фахівця з мирного вирішення конфліктних ситуацій: 

Необхідно чітко усвідомити, що війна відбувається незалежно від вашого бажання. І якщо поставити життя на паузу, це не допоможе закінчити війну. А ось щоб донатити, допомагати, бути корисним потрібен ресурс. І мета відпочинку та відпустки — дати цей ресурс. Запамʼятайте головне: якщо ситуація від нас не залежить, то і почуття провини не має бути. 

1. Дозвольте собі дозволене: "Я відпочину 30 хвилин, щоб потім зробити свою корисну справу".  

2. Переформулюйте думки: замініть "Я відпочиваю — я поганий(а)" на "Я відпочиваю, щоб бути сильнішим(ою) для боротьби".  

3. Усвідомте і прийміть, що провина — це насправді тривога. Ви нікого не зраджуєте, відпочиваючи. Навпаки — зберігаєте свої сили для нової допомоги.  

4. Зв’яжіть відпочинок з метою: "Я відпочиваю, щоб мати сили допомагати рідним/армії", "Я дозволяю собі розраду, щоб не впасти у депресію".  

5. Дозвольте собі деякий час не відчувати: немає радості від картин у музеї або навіть біля моря? Не треба змушувати себе "радіти правильно". 

6. Обирайте відпочинок під себе: проаналізуйте, чого саме вам зараз бракує. Якщо їдете на море чи просто в нове місто, не обов’язково завантажувати себе екскурсіями. Якщо хочеться просто лежати біля басейна, нехай так і буде. Головна мета: відчути спокій та розвантажити голову від думок. Тож дайте собі шанс це зробити.

7. Подивіться на себе збоку: уявіть, що ваш друг розповідає вам, що почувається винним за відпочинок. Ви б його осудили? Чому ж ви ставитеся до себе інакше? 

У малих дозах почуття провини — корисне. Воно підштовхує до необхідності допомагати, підтримувати інших. Нічого страшного не станеться, якщо ви не будете якийсь час викладати у соцмережі фото з-під пальм, щоб не дражнити втомлених друзів, травмованих війною. Просто не дозволяйте почуттю провини поглинути вас з головою і відібрати здатність радіти життю.

<span class="teaser"><img src="https://cdn.prod.website-files.com/64ae8bc0e4312cd55033950d/674aea3172d446861f4f9e67_%D0%B4%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B3%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D1%83%20%D1%8E%D1%80%D0%B0%20%D1%88%D0%B0%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BB.avif">«Читайте також: Кількість біженців з депресіями росте з року в рік: як допомогти собі й іншим?»</span>

20
хв

Чому я відчуваю провину за відпочинок?

Юлія Ладнова
традиції ритуали весняного прибирання очищення україна польща швеція японія

Сучасний світ перенасичений інформацією та речами. Весняні обряди очищення — це спосіб повернутися до простоти, яка дає внутрішній спокій. Ритуали очищення дають людині відчуття контролю. Коли ми прибираємо будинок перед святом, ми на підсвідомому рівні «прибираємо» і свій внутрішній світ. Коли людина позбавляється старих речей, вона часто відпускає й старі образи. Це терапевтичний процес, схожий на роботу із психологом.

Очищення заради себе й інших. Ритуали різних культур

У Швеції останнім часом набуло популярності «передсмертне прибирання» (döstädning). Воно означає прибирання для майбутніх поколінь — звільнення від зайвого, щоб не завантажувати рідних після своєї смерті. Якщо замислитись, то це має сенс. Адже після смерті людини її рідні отримують завдання розібрати гори непотрібних речей. Іноді вони знаходять щоденники, інтимні записи й фотографії та інші секрети, яких не хотіли б бачити. «Якщо я помру, які мої речі можуть стати обузою для родини?» — ось принцип, за яким відбувається очищення будинку чи квартири шведами. Цікаво, що такий погляд на прибирання практикується не тільки серед людей похилого віку, але й молодими. І нагадує метод японців «викидай непотрібне».

Японка Марі Кондо прославилась на весь світ як гуру наведення порядку в оселі. Її принцип — зберігати тільки ті речі, зокрема в гардеробі, які ви часто використовуєте і які викликають радість. Геть полиці, забиті невиразними ганчірками й дрібничками. Це допомагає очистити дім зокрема від енергетичного бруду. «Якщо річ не приносить радість, їй треба подякувати і відпустити», — впевнена японка.

Марі Кондо вчить сортувати речі. Фото: скріншот відео

До речі, необов'язково викидати речі — їх можна віддати на благодійність або обміняти. Речі кинути в контейнер, книги віддати в бібліотеку, меблі й техніку віддати за оголошенням в інтернеті.

Оскільки в сучасному світі накопичується не тільки матеріальне, а й цифрове сміття, психологи рекомендують робити також цифровий детокс — видалити непотрібні файли, фотографії, відписатися від токсичних пабліків. А також емоційний «апгрейд» — написати самому собі листа зі списком «що я відпускаю цієї весни» (образи, страхи, старі звички тощо).  

Ритуали весняного прибирання в Україні

Здавна в Україні існував звичай «виганяти зиму» великим прибиранням. Вірили, що разом зі сміттям виноситься усе лихе. 

Чистий четвер — це день весняного очищення. Ще вдосвіта селяни чистили в стайнях, коморах, на подвір'ї, в хатах. У саду й на городі господар згрібав на купу торішнє листя й підпалював — «щоб очистити землю від морозу, зими, смерті й всякої нечисти». 

Існує повір'я, що в Чистий четвер досхідсонця ворон носить з гнізда своїх дітей купати в річці. Хто скупається раніше від воронячих дітей, той буде здоровий протягом року.

За християнським вченням, у цей день пізно ввечері Іуда зрадив свого вчителя Ісуса Христа. Віряни намагаються в цей день скупатися, ходять у бані й сауни, щоб очиститись.

В Україні, як і в багатьох інших культурах, весняне прибирання — це не просто хатня робота, а духовна практика. І має не лише гігієнічний, а й сакральний сенс — підготувати місце для нового життя, сповненого нових надій

До речі, поширені в Україні і багатьох європейських містах екоакції «Зроби місто чистішим» зі збиранням сміття в лісах і біля водойм навесні — один із сучасних проявів великого весняного прибирання й очищення.  

Фото: Shutterstock

Традиції весняного очищення в Польщі

Польща має багату палітру весняних обрядів очищення, які поєднують дохристиянські вірування з католицькими практиками. 

Наприклад, Мажанна (Marzanna) — ритуальне втоплення опудала богині зими й смерті. Це спосіб відреагувати на зимову депресію. Люди символічно знищують усе, що асоціюється з холодом і темрявою, щоб психологічно підготуватися до нового циклу

Великоднє прибирання (Wielkanocne porządki) у Чистий четвер передбачає миття вікон — щоб «світло могло вільно увійти в дім»; викидання або даріння старих речей — особливо тих, які не носилися протягом року; прибирання хліва, балконів, півніц. Адже якщо в будинку безлад, то й у душі буде хаос.  

Ритуал «Поливаний понеділок» (Śmigus-Dyngus) — очищення водою. У перший після Великодня понеділок хлопці поливають водою на вулиці дівчат. Вода в цьому обряді — символ життєвої сили. У давнину вірили, що дівчина, яку облили, буде здоровою і гарною. Сьогодні це веселий фестиваль, але на глибинному рівні він досі працює як спосіб «промити» зимову апатію. Сміх і фізична активність запускають вироблення ендорфінів.  

Фото: Museum Wsi Kieleckiej

Чому після прибирання ми почуваємось краще

Прибирання — хороший спосіб проявити контроль над простором. На деякі обставини в житті ми не можемо впливати, і це вводить в стан тривоги. Але в наших силах зробити простір навколо нас чистішим, організувати його під потреби й красиво. Це піднімає настрій і навіть вселяє почуття гордості.

Плюс прибирання потребує роздумів над тим, куди покласти ту чи іншу річ, як організувати процес і простір. Це завантажує наш мозок, перемикає, і неприємні важкі думки відступають.

Прибирання — класичний приклад «зовнішнього впливу на внутрішнє». Коли людина прибирає, вона відчуває, що контролює своє життя, що особливо важливо під час війни, кризи та після важкої зими
20
хв

Весняне очищення: як у різних культурах світу навесні позбуваються зайвого

Sestry

Може вас зацікавити ...

Ексклюзив
20
хв

Польща і ядерна зброя: амбіції та реальність

Ексклюзив
20
хв

Куди віддати старі речі в Польщі?

Ексклюзив
20
хв

30 ідей, куди піти і що робити в Катовіце з дітьми й без

Зверніться до редакторів

Ми тут, щоб слухати та співпрацювати з нашою громадою. Зверніться до наших редакторів, якщо у вас є якісь питання, пропозиції чи цікаві ідеї для статей.

Напишіть нам
Article in progress